للمشاركة لأول مرة اتبع الخطوات التالية:
1. تسجيل حساب بدون رسوم إما من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول.
2. إيداع تأمين قابل للاسترداد عن طريق بطاقة الائتمان، التحويل المصرفي، الإيداع البنكي أو عن طريق الشيكات. لمعرفة المزيد، يرجى قراءة قسم الأسئلة المتكررة ” التأمين”
3. اختيار المعروضات التي تود المزايدة عليها.
4. قم بالمزايدة مع متابعة المزاد.
5. بعد انتهاء المزاد، وإكمال عملية الدفع يمكنك الاطلاع على خيارات الشحن والتوصيل.

يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف الذي قمت باستخدامه أثناء التسجيل فضلاً عن كونه مفعل.
في حال لم تستلم رمز التفعيل، يرجى استخدام الدردشة للتحدث إلينا

يرجى التوجه الى صفحة تسجيل الدخول – ستجد رابط (نسيت كلمة السر)
الرجاء أدخل البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة قصيرة باسم مستخدم وكلمة سر مؤقتة.
يرجى تغيير كلمة السر بعد تسجيل الدخول.

الرجاء استخدام الدردشة المباشرة في التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، لأغراض التحقق من حسابك يرجى الإشارة إلى اسم المستخدم الخاص بك ورقم هاتفك (كما هو مسجل في حساب الجرس الذهبي) ٬ وقم بتوضيح المشكلة التي تواجهها أثناء تسجيل الدخول.

يمكنك رفع تذكرة في التطبيق من خلال ايقونة (حسابي) > (معلوماتي الشخصية) > (تواصل معنا) — ثم يمكنك الضغط على علامة + وفتح تذكرة جديدة لنقوم بالإطلاع عليها والتواصل معك بأسرع وقت ممكن

كما يمكنك التحدث الينا مباشرة من خلال ايقونة الدردشة المباشرة في القائمة الجانبية للتطبيق او من خلال الموقع الالكتروني في الزاوية اليمنى السفلية

او الاتصال علينا على الرقم 123456 او ارسال رسالة بريد إلكتروني الينا الى العنوان info@

لجميع المزادات ماعدا العقارات:
لدفع مبلغ التأمين عن طريق الإيداع أو التحويل البنكي أو عبر بطاقة الائتمان:
مبلغ التأمين هو 20٪ من حد المزايدة الذي ترغب الحصول عليه. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على حد مزايدة قدره 100,000 ريال، يجب أن يكون مبلغ التأمين الخاص بك 20,000 ريال. اوحسب الباقي التي تم الاشتراك بها.

مزادات العقارات:
يتم دفع التأمين بواسطة شيك مصرفي مصدق أو عبر التحويل أو الإيداع المصرفي.
مبلغ التأمين هو 20 ٪ من قيمة العقار الذي ترغب المزايدة عليه، على سبيل المثال، إذا كان سعر العقار 1,000,000 ريال، يجب أن يكون مبلغ الشيك المصرفي المصدق 200,000 ريال.
في حال سداد مبلغ التأمين للمزايدة على العقار بموجب تحويل أو إيداع مصرفي٬ يرجى العلم بأنك ستتمكن من المزايدة عند تمام عملية التحويل أو الإيداع.

في حال ايداعك مبلغ التأمين باستخدام بطاقة الائتمان بنجاح سوف يظهر المبلغ في حساب المزاد الخاص بك وسوف تتمكن بالمزايدة فوراً. كما يرجى عدم إغلاق صفحة الدفع بالفيزا حتى يتم إكمال عملية الدفع بنجاح.
أما في حال قمت بدفع التأمين من خلال الإيداع المصرفي أو التحويل البنكي يرجى تزويدنا بنسخة من الإيصال مع ذكر اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجل لدى الجرس الذهبي وستتمكن من المزايدة عند استلام المبلغ في حسابنا المصرفي.

إذا كنت تستخدم التطبيق الإلكتروني، يمكنك تحميل الإيصال من خلال التطبيق، كما يمكنك ارسال نسخة من الإيصال إلى البريد الإلكتروني – كما يمكنك التحدث الينا عبر الدردشة المباشرة أو رفع تذكرة تواصل في التطبيق لتفعيل حسابك وتأمينك مباشرة بعد السداد

لجميع المزادات ما عدا العقارات يمكن سداد مبلغ التأمين عبر أحد الوسائل التالية:
بطاقة الائتمان عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بنا.
التحويل المصرفي أو الإيداع في حسابنا البنكي.
لمزاد للعقارات٬ يمكن ايداع مبلغ التأمين عبر الطرق التالية:
بواسطة شيك مصرفي مصدق لدى أحد فروع الجرس الذهبي خلال أوقات الدوام الرسمية.
عن طريق التحويل أو الإيداع البنكي.

يرجى زيارة صفحة (التأمين) في القائمة الجانبية للتطبيق — أو صفحة (باقات التأمين) في الموقع الإلكتروني لمعرفة أرقام الحسابات الخاصة بنا

نعم، يمكنك دفع مبلغ التأمين الخاص بك عبر بطاقة الائتمان من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني الجرس الذهبي
يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لدفع التأمين لجميع المزادات باستثناء مزادات العقارات.
تنعكس وديعة التأمين التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت من خلال بطاقة ائتمان في حساب المزاد الخاص بك على الفور وستكون قادرًا على المزايدة، رهنا بتفويض المعاملة عن طريق فيزا/ ماستركارت.‎

يبلغ مبلغ إيداع التأمين الذي تحتفظ به الجرس الذهبي 20٪ من الحد الأقصى للمزايدة. يحق مؤسسة الجرس الذهبي استخدام / تحصيل مبلغ الايداع المصرح به في حالة المشاركة في المزاد وعدم الدفع أو التقصير بعد ربح الأصول. تحتفظ الجرس الذهبي بحقوق استحقاق/ استخدام / تحصيل المعاملة المصرح بها حتى 30 يومًا من تاريخ تفويض المعاملة. لن يكون للعميل أي حق في النزاع على المبلغ الذي تم الاستيلاء عليه / استخدامه / تحصيله لأي سبب. ستكون رسوم المزاد أو رسوم الإلغاء بسبب عدم سداد الأصول التي تم ربحها وفقًا لتقدير الجرس الذهبي للمزادات. ‎

يمكنك ايداع مبلغ التأمين عبر أحد الطرق التالية:
بطاقة الائتمان من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
التحويل البنكي.
يرجى زيارة صفحة (التأمين) في القائمة الجانبية للتطبيق — أو صفحة (باقات التأمين) في الموقع الإلكتروني لمعرفة أرقام الحسابات الخاصة بنا

نعم، يتم استرجاع المبلغ 100٪ إذا لم يكن عليك أي مبالغ مستحقة الجرس الذهبي.

يتم استرجاع مبلغ التأمين الذي تم دفعه عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك تلقائيًا بعد 3 أسابيع من تاريخ المعاملة، إذا لم يكن عليك أي مبالغ مستحقة الجرس الذهبي.
يمكنك أيضًا طلب استرجاع المبلغ قبل ذلك عبر الطرق التالي*
تقديم طلب عبر تطبيقات الهواتف الذكية عن طريق ايقونة (حسابي) > (المعلومات الشخصية) > (طلب استرداد التأمين) أو الموقع الإلكتروني الخاص بالجرس الذهبي. *
*يرجى ملاحظة أنه عند دفع مبلغ التأمين بواسطة بطاقة الائتمان، سيقوم نظامنا فقط بحجز المبلغ بدون خصمه من بطاقة الائتمان الخاصة بك.
*إذا لم يقم البنك الصادر منه البطاقة بإرجاع المبلغ إلى بطاقتك، يرجى التواصل مع البنك الصادر منه البطاقة وتقديم شكوى

يمكنك طلب استرجاع التأمين من خلال تطبيقات الهواتف الذكية أو عن طريق موقعنا الإلكتروني*
*يتم استرجاع المبلغ بواسطة شيك أو تحويل مصرفي بالاسم المسجل لدى الجرس الذهبي.
ستتلقى رسائل نصية قصيرة SMS ورسالة بريد إلكتروني بمجرد أن يكون تأمينك جاهزًا للاسترداد.

نعم، إذا تم إيداع تأمينك نقدًا أو بتحويل مصرفي أو إيداع نقدي.

إذا لم يظهر مبلغ التأمين في حسابك، يرجى إرسال تفاصيل المعاملة أو إيصال التحويل إلينا بالبريد الإلكتروني. تأكد من كتابة اسم المستخدم الخاص بك ورقم هاتفك المحمول (كما هو مسجل في حسابك) في البريد الإلكتروني. – أو يمكنك التواصل معنا عبر نظام التذاكر في التطبيق (تواصل معنا) – أو عبر الدردشة المباشرة وسنكون سعداء بتقديم الدعم لك

يكون مبلغ التأمين 20% من المبلغ الذي ترغب المزايدة به، مثلاً إذا رغبت المزايدة بملبغ 50,000 ريال يتوجب عليك دفع تأمين بمبلغ 10,000 ريال ويمكن دفعه من خلال البطاقة الإتمانية أو الإيداع البنكي اما في حال رغبتك ايداع شيك تأمين فإن قيمة الشيك تكون 100% من حد المزايدة الذي ترغب به

نعم، من خلال زيارة الموقع الموضحة بصفحة تفاصيل المركبة او المعده

نعم من خلال التحويل البنكي إلى حسابنا البنكي وإرسال نسخة من إيصال التحويل إلى البريد الإلكتروني ( ) متضمن اسم المستخدم لحسابك ورقم الهاتف للتواصل معك ورقم تسلسل المركبة التي قمت بالدفع عنها وأية تعليمات إضافية. يرجى العلم بأن التحويل البنكي اذا كان ليس المصرف التابع الجرس الذهبي يستغرق ثلاثة أيام ليصل المبلغ لحسابنا البنكي.

من خلال الإيداع بالبنك أو التحويل البنكي إلى حسابنا وإرسال نسخة من إيصال التحويل إلى البريد الإلكتروني متضمن اسم المستخدم لحسابك ورقم الهاتف للتواصل معك ورقم تسلسل المركبة او المعدة التي قمت بالدفع عنها وأية تعليمات تود أن يتم العمل بها. يرجى العلم بأن التحويل البنكي يستغرق ثلاثة أيام ليصل المبلغ لحسابنا البنكي

المركبة المباعة تباع على حالتها الراهنة دون اي ضمانات او كفالة لصحة المعلومات المقدمة للمركبة ومنها الكيلومترات من قبل البائع او الجرس الذهبي. وتقع مسؤولية الشراء على عاتقك بعد اطلاعك ومعاينتك على المركبة وبياناتها. وتقر انك قمت بمعاينة المركبة والتحقق من جميع البيانات المذكورة واية معلومات بشأن المركبة قبل مزايدتك على المركبة.وتقع المسؤولية كاملة عليك حيال ذلك.

في حالات وجود مشكلة فنية لا يمكن السيطرة عليها في الموقع الإلكتروني، يحق الجرس الذهبي تمديد المزاد لمدة إضافية حتى يتم إصلاح العطل الفني او في حالة المزايدة مستمرة.

نعم

في حال دفعك للتأمين باستخدام بطاقة الائتمان ستتمكن بالمزايدة فوراً، أما في حال قمت بدفع التأمين بالتحويل البنكي أو الإيداع بالبنك يرجى إرسال نسخة من إيصال التحويل إلى البريد الإلكتروني ( )متضمن إسم المستخدم لحسابك ورقم الهاتف الخاص. – أو التحدث الينا عبر الدردشة المباشرة لتفعيل باقة التأمين الخاصة بك

نعم، يتم فك الحجز عن مبلغ التأمين في حالة دفعه باستخدام بطاقة الائتمان، أما في حالة التحويل البنكي يتم تحويل التأمين للمزاد التالي ويتم إرجاع التأمين لحسابك عن طريق طلب استرداد التامين من خلال تطبيق الجرس الذهبي و الموقع الالكتروني.

نعم، ولكن فقط للتأمين المدفوع من خلال الإيداع/التحويل البنكي

لا

لا

سيتم ذكر تاريخ استحقاق الدفع لكل رقم تسلسل في بيان الشراء الذي تلقاه المشتري بعد انتهاء كل مزاد.

إن مالك المركبة هو صاحب القرار في قبول او رفض أعلى سعر أو الاستمرار في المزاد أو سحب لمركبة وله الحق في الموافقة او الرفض.

تطبق رسوم ادارية 500 ريال في حال تجاوز سعر المركبة 2,000 ريال عد ذلك تطبق 300 ريال.

يتم سحب كامل مبلغ التأمين واتخاذ الإجراءات القانونية. وإلغاء عملية البيع

48ساعة كحد أقصى وفي حالة تأخرك عن ذلك يتم احتساب 200 ريال عن كل يوم تأخير.

هي المركبات التي لم نتمكن من فحصها وتحديد حالتها وعلية تكون مسؤولية المزايد بالقيام بعملية الفحص والقبول بحالة المركبة حسب وضعها في موقعها.

نعم ويرجع ذلك الى قيمة الحد المسموح لك بالمزايدة.

لا

ارقام الحسابات

ارقام الحسابات

تتيح لك هذه الخدمة إضافة المركبات الى صفحة خاصة بالمركبات التي ترغب متابعتها.

بجانب كل مركبة يوجد “وقت الانتهاء” والذي يوضح موعد انتهاء المزاد لتلك المركبة.

لا. فقط صاحب الحساب يمكنه الاستلام أو من ينوب عنه بوكالة من كاتب العدل.

لا . الا في حالة لم يكون راسي عليك المزاد او أنت ليس اعلى سعر.

توضح كل صفحة تفاصيل لكل عقار موقع العقار وتحتوي الصفحة أيضا على خريطة توضيحية للمكان.